11月30日，家住李沧区的程先生与朋友，专程来到青岛城阳公安交警大队车管所感激的说“你们的工作真的太细致，太周到了！我向你们表示感谢！”并送来一面写着“服务热情周到，一心为民所想”的锦旗，对车管所民警高效便民、细致的热情服务表示感谢。

据程先生介绍，他今年40岁，山东临沂人在李沧区维修手机行业，由于他的双下肢残疾，C5驾驶证三年到期，需要提供体检报告。于是，通过“百度”就近来到了城阳公安交警车管所。三年以来，他头一次来到城阳公安车管所，眼前发生的一幕让他心里热乎乎的。朋友开车载着他到达城阳车管所后，他让朋友带着体检证明等材料先进服务大厅去看看情况。

几分钟后，朋友出来对他说，车管所的民警太热情了，说明情况后，民警对他这件事很上心，很周到。专门为他开启“绿色通道”，当场就进行了录入。民警还叮嘱他朋友，先别让程先生进来，等手续办妥了再让他进来，这样他等的时间短，让他在车上暖和一会儿。他感动的说，这么一点细节，民警都考虑到了。

不一会，民警在大厅门口招手，程先生很明白，他可以进去拍照了，于是，朋友用轮椅推着他刚到大厅门前，他发现门前有一个台阶，很小的障碍，能使他不可逾越的“横沟”。谁知，两名民警主动上前帮助他上台阶，进门时，一名女民警叮嘱他将胳膊收进轮椅里，以免碰伤手，民警连这些小细节都想到了，他顿时觉得一股暖流涌上心头，太让他感动了。

从进门到出门，再到热情服务，民警多次叮嘱他，小心别碰着、别伤着，他感到特别的“走心”。他感到对他的关心特别细腻，回家的途中，他一路感到心里热乎乎的。他说怎么好的单位、好的服务，还是头一次体会到。回到家后，他想必须找人做一面锦旗，以此表达感激之情。

随着公安“放管服”改革以来，公安部陆续推出的便民服务，无疑为广大残疾朋友带来了福音。城阳公安交警部门车管所专门开通了残疾人“绿色通道”，为前来办业务的群众提供优质的服务。让这特殊的、积极向上的、对生活充满美好向往的群体，进一步提升安全感和满意度。

通讯员  刘维印  胡永绪