11月15日是青岛市正式供暖首日。城阳区的供热情况怎么样呢？今天我们一起来到供暖工作的“一线”——青岛顺安热电有限公司来看一下。

合理安排，供热运行平稳达标

供热温度是否达标是大家最为关心的问题。在顺安热电的生产集控室内，一片紧张忙碌的景象，经生产部有关负责人介绍，顺安热电今年新增供热小区12个，新增供热面积70万平米，总供热面积达到1470万平米。中心热源于11月7日陆续开启锅炉调试，目前已启动#1、#3、#6三台锅炉运行，集控室内电脑监测的供水温度、回水温度、压力等各项数据指标轮番滚动，高温水一次网供水温度60℃左右，二次网供水温度34℃左右，循环水供水温度38℃左右，中心热源所辖800余万平米供热面积目前供热稳定；惜福镇1台29MW水煤浆热水锅炉和白沙湾片区两台生物质锅炉也于11月7号相继开启运行，目前两个片区所辖153万平米供热面积供热平稳。

科学调度，供热服务精准高效

智慧供热是未来供热的发展趋势，在顺安热电客户服务中心智慧供热大厅，有关负责人介绍了供热季开始后客服工作有关情况，在11月15日正式供热开始后，客服热线较往年有大幅下降，这主要得益于顺安热电于去年建成投运的智慧供热信息化平台，该系统通过互联网+管理手段，全方位描绘热源、管网、换热站、热用户、生产和服务全过程，对用户家中温度实现24小时全方位监测，如果出现问题会有自动报警，“阳光管家”将用最快的速度解决问题，同时，系统还可根据外部天气状况随时调整供热温度，确保用户家温度舒适。另据了解，顺安热电客服中心于今年9月底陆续开始对各小区进行充水试压，11月11日开启低温运行，11月15日达到正常供热温度标准，目前，辖区内的217个换热站均运行平稳，公司“阳光管家”也正全面开展入户走访活动，积极发扬“店小二”服务精神，主动帮助温度不达标用户排查家中供热设施，并帮助其改善循环效果，从而使用户们满意。

创新举措，烟气余热回收取实效

在保障供热质量提高服务水平的同时，顺安热电去年投运的青岛市首台大型燃煤烟气余热回收系统也将在本供热季继续发挥作用，该项目采用“烟气直接喷淋降温+吸收式热泵”余热回收工艺，年余热回收量18.27万吉焦，可增加居民供热面积30万平米，系统所采用的的15兆瓦蒸汽吸收式热泵机组为目前省内单台燃煤锅炉烟气余热回收量最大的热泵机组，经过一年的使用，可达到年节约标煤6200吨，节约原水64300吨，减排二氧化碳15500吨、二氧化硫112吨、氮氧化物232吨，并显著降低烟气中的粉尘含量，具有良好的社会、环保和经济效益，目前，该系统正在可靠稳定运行，用实际行动保卫城阳区的碧水蓝天。

记者：林沛