为打造放心就医、舒适就医、明白就医的良好氛围，推动群众满意度稳步提升。10月28日上午，棘洪滩街道召开2020年度公共卫生年终考核暨满意度工作培训会议。会议由棘洪滩街道公共卫生部门牵头，卫生院班子成员及各社区计生主任参加会议。

会上，便民服务中心负责人周莉结合工作实际，对辖区满意度测评反映的共性问题进行逐条分析；卫生院副院长李丽就提升群众满意度各项工作举措、医疗卫生各种惠民政策进行了简要汇报。将开展的公共卫生服务、“一老一小”关爱服务、门诊补助金政策等做了讲解。周莉主任强调，提升居民满意度工作是一项庞大、复杂的民生工程，必须全员参与，齐抓共管，调动一切力量参与其中，卫生院与社区要勇于担当，增强工作责任感和紧迫感，认真分析，理清思路，从横向、纵向两方面进行比较分析，找准制约群众满意度工作的“瓶颈”所在，不回避、不推脱，克服困难，认真研究制定满意度提升工作措施，明确工作目标、工作进度，建立工作推进督查机制，确保事事有人管、件件有落实。

各社区计生主任从宣传发动、和居民做好沟通、为居民提供优质服务等方面发表意见，提出多项好的建议措施，在齐心协力做好居民对医疗卫生服务满意度提升上达成共识。

棘洪滩街道将以此次活动为契机，定期开展满意度提升座谈活动，通过与社区干部、居民代表面对面沟通，拉出“问题清单”“措施清单”“责任清单”，把群众的诉求、问题转化为工作动力，作为实践的起点，积极为群众办实事、解难题，不断提升群众满意度。

通讯员：迟弈