9月14日上午,市行政审批局到河套街道调研社区便民服务站建设情况,对社区便民服务中心(站)现阶段“六有一能”建设及日常运营情况进行实地查看。区行政审批局陪同调研。
调研组一行先后来到河套街道孙哥庄东社区、东河套社区、孟家社区,调研便民服务站场地设施、机构设置、制度建设、人员管理等情况,详细了解进驻事项办理、帮办代办开展情况、业务流程及岗位业务目前存在的问题和困难,并与现场办事群众进行交流,听取群众对便民服务窗口工作流程、工作态度、办理程序、办结时限等方面的意见和建议。
调研组对河套街道基层便民服务站建设情况给予了充分肯定,并就如何进一步规范和加强社区便民服务站建设工作提出了指导意见。下一步,街道便民服务中心将继续坚持以人民为中心的工作理念,积极推动基层便民服务标准化,不断提升人民群众办事的便利度和满意度,实现服务群众常态化、规范化、精细化,打通服务群众“最后一公里”。
通讯员 熊甘琳