8月26日，受台风巴威外围云系影响，城阳区出现强降雨天气。人保财险城阳支公司针对强降雨情况，迅速启动了应急预案，立即成立分区域的联合勘查小组，组织查勘车辆30余台，人员60余人，深入企业和现场，通过积极联系道路救援单位、向出险客户推荐使用“人保财险理赔单证上传”微信小程序、科技理赔加速车辆检测等方式做好保险标的施救、定损和赔付工作，并做好受灾情况登记, 力争为客户减少损失。

此外，95518客服中心第一时间启动大灾应急预案，通过取消休假全员到岗、与理赔部快处联动等方式，保障大灾期间电话畅通，8月26日95518电话接通率99.71%。