城阳区退役军人事务局聚焦发展中的问题，以“抓重点、疏堵点、破难点、除盲点、出亮点”为导向，坚持“一线工作法”，将“激情燃烧、建功青岛”主题实践活动有效融入到“阳光机关”建设的总体布局之中，有力带动了全局干部职工工作方法的改进和工作效能的提升。

以“抓重点”为导向，坚持统筹衔接在一线，高质量推进“阳光安置”。加强安置前教育引导和岗前教育培训，全过程贯穿公开安置政策、公开考试考核成绩、公开安置岗位、公开选岗和接受社会监督的“四公开一监督” 阳光安置政策，确保了退役军人安置工作的公开、公正、规范、透明，提高安置工作公信力。选岗会现场特邀人大代表、政协委员、部队代表及人社、国资监管、纪检监察部门，对安置工作涉及到的量化评分、现场抽签、现场选岗等环节进行全程监督，确保整个选岗过程中“阳光安置”政策落到实处。

以“疏堵点”为导向，坚持工作延伸在一线，高标准推进“阳光帮扶”。在全省率先出台了《城阳区促进退役军人就业创业基地建设发展实施意见》，打造出青岛首家退役军人就业创业基地，为入驻企业提供工商注册、创业培训、项目推介等“一站式、全链条”阳光服务，目前28家军创企业已入驻，吸纳退役军人就业156人。定期开展“送政策、送培训、送岗位、送项目”进军营活动，采取订单、定岗、定向式“就业直通车”培训，打通就业“难点”，帮助退役军人实现“退役即就业、入学即入职”。逐步构建出“以实现高质量就业为牵引，教育培训、服务管理同向发力”的工作格局。

以“破难点”为导向，坚持解决问题在一线，高效率推进“阳光信访”，认真落实领导包案制度，狠抓政策落实，稳步推进退役军人信访“清零”行动，依托“双十”基层服务日进行“走访式”公开，即每月10日、20日，班子成员带领相关业务科室下沉一线与退役军人“零距离”接触、“面对面”交流,进行政策解读交流的同时，对退役军人诉求实行一站式受理、一条龙服务、一揽子解决，把矛盾问题解决在基层，变“上访”为“下访”，累计化解历年信访遗留问题41个。依托微信公众号、政务电话、民生平台等，不断畅通退役军人诉求表达渠道，有效处理了16批共82人的集体访,7652件来电、来访、来信、网上留言和投诉件。

以“除盲点”为导向，坚持跟踪服务在一线，高水平推进“阳光优抚”。建立全区退役军人数据库，认真做好2万余名退役军人和其他优抚对象信息采集工作，逐一建档立卡、全面摸清底数，以信息化推动退役军人服务保障工作。定期开展养老服务、困难救助、健康医疗、精神抚慰“四到户”和“大走访、大慰问、大谈心”活动，切实把党和政府的关怀温暖送到困难退役军人和其他优抚对象的心坎上。建立机关工作人员和退役军人“一对多”常态化联系制度，以务实作风做好沟通联系、感情联络、思想引导、帮扶援助等工作。

以“出亮点”为导向，坚持激励保障在一线，高层次推进“阳光双拥”。每年开展模范退役军人、“最美退役军人”、“最美拥军人物”等典型培树宣传，弘扬“退役不褪色、退伍不褪志”的时代正能量。大张旗鼓举办退役军人回乡欢迎仪式、入伍新兵欢送仪式，广泛开展为立功受奖现役军人送喜报，为军人家庭送光荣灯、送春联、送慰问信活动，在全社会弘扬“一人当兵、全家光荣”的优良传统。经常性组织“图书进军营、文艺进军营、书画进军营、法律进军营”和“走部队、联基层、暖兵心”等活动，为18支驻城阳部队协调解决营区环境提升和训练器材、办公设备更新等问题22件，为46名现役部队官兵子女解决了入学入托。

通讯员 耿安国