为了全面落实计划生育政策，更好的为群众服务，红岛街道计划生育科根据“放管服”改革的要求以及相关的政策规定，多措并举，积极解决群众在《独生子女光荣证》办理过程中的堵点、难点问题，提高自身办事效率，为群众生活增加便利。

“一次告知”少跑腿

街道和社区通过微信群、宣传栏、明白纸等各种形式积极向群众宣传《独生子女光荣证》办理的相关内容，向群众一次性告知办理事宜，让群众了解所需材料、办理流程、咨询电话等事项，坚决避免出现因政策、流程宣传不到位，导致群众多跑腿的情况。

“一次办好”提效率

办证过程中，实行首接责任制，各项业务在计生服务窗口“一窗通办”，同时，精简材料，取消任何纸质的第三方证明材料。只要群众的申请材料符合办理要求，当时来，当时办，即时办理。对于部分材料不齐的申请人可以通过发送照片的形式补齐，坚决避免出现群众跑“两次腿”的情况，确保“一次办好”，提高办证效率。

“帮办代办“暖人心

为了方便群众办理《独生子女父母光荣证》，提倡各社区村委会实行全程代办服务，根据群众需要，由所在社区计生工作人员跑腿代办，简化减少中间环节，极大提高办证效率及群众满意度，打通服务群众最后一公里。

通讯员：朱彧瑶