6月18日下午，青岛市行政审批服务局党组书记、局长路玉军一行到棘洪滩街道便民服务中心大厅考察调研政务服务工作，城阳区相关领导陪同调研。

领导一行先后实地查看了街道便民服务中心大厅的导办服务区、窗口服务区、企业服务直通车平台、轨道交通管委会审批服务窗口等，认真听取了街道便民服务中心相关工作的情况汇报。市领导对便民服务中心整体环境建设、人员设施配备、服务项目类别、窗口设置及“一窗受理”改革、政务服务标准化建设等工作给予了充分肯定。

近年来，街道着力推进政务服务便民化、规范化、标准化运行，致力于打造“为民、亲民、便民、惠民”的阳光服务大厅。聚焦影响企业发展的重点、难点、痛点、堵点问题，率先建立“企业服务直通车”创新服务平台，为企业提供上门服务、手续代办跑腿等免费服务；积极探索，先行先试，通过政府购买服务的方式，逐步推进“一窗受理、一次办好”改革，提供“一门式、一站式”高效服务，打通了政务服务“最后一公里”；在大厅设立“综合服务窗口”，配备专门的“大堂经理”，负责群众的咨询服务、答疑解惑、即到即办事项服务等。大厅还推出容缺服务、全面代办帮办、双休日预约服务、午间服务和延时服务，切实提升群众的获得感和满意度；整合优势资源，为企业提供“一条龙”便利服务，青岛轨道交通产业示范区承办市级11项审批服务项目入驻街道便民服务大厅，是街道服务大厅在全区首个承办市级企业服务项目的窗口，真正实现了“只进一扇门，办成所有事”，为企业、群众提供更加高效便捷的“一站式”服务，进一步提升了街道营商环境。

通讯员：迟弈