为扎实推进消费纠纷管理服务提升行动，确保各项工作按照部署推动落实，打赢消费纠纷管理服务提升攻坚战，6月9日，城阳区消费纠纷管理服务提升行动工作专班办公室召开消费纠纷管理服务提升行动工作推进会。

会上城阳区消费纠纷管理服务提升行动工作专班办公室汇报了《城阳区2020年消费纠纷管理服务提升行动方案》落实情况，重点是机制初步建立、创新试点工作任务承担情况、工作举措及下一步工作计划，专班领导就该项工作推进提出了具体要求，明确了任务图、时间表。要求专班成员单位，专班内设机构相关科室、各执法大队、各市场监管所根据《城阳区2020年消费纠纷管理服务提升行动方案》要求，结合本地区重点突破领域，制定工作方案，建立创新工作机制，探索创新市场监管方式，打造可复制、可推广的工作新模式、新经验。严格按照青岛市《2020年消费纠纷管理服提升行动方案》工作要求，抓好落实，全面提升我区消费品质，为加快建设开放、现代、活力、时尚的国际大都市营造良好的消费环境支撑。

据悉，为贯彻落实《青岛市10个民生领域管理服务提升行动》和《城阳区11个民生领域管理服务行动》的具体要求，城阳区市场监督管理局作为全区消费纠纷管理服务提升行动的牵头单位及时组织起草并制发了《城阳区2020年消费纠纷管理服提升行动方案》，方案确定了七个整治重点，成立了工作专班、建立了月调度工作机制，明确了工作责任及分工，创建了行政调解和人民调解联动工作机制，聚焦破解消费领域热点难点问题，着力打造“安全消费、放心消费、品质消费”之城。  

通讯员 孟令胜