疫情下,各行各业遇到了空前的生存挑战。 在夏庄街道有这么一家电商企业,他们敏锐把握商机,积极应对疫情挑战,企业实现了跨越式发展,一季度营业额较往年相比增涨百分之一百多。
青岛盛源来商贸有限公司专注做电商已经有12个年头了,共有员工150余人,主营260多款中日韩方便速食产品。公司总经理胡茂峰敏锐地感受到了今年疫情的不寻常以及其中可能隐含的商机,及时组织在青员工做好应对。
青岛盛源来商贸有限公司总经理 胡茂峰
我们在1月25号,也就是大年初一,我们就组织主管们协商应对这个事情,我们人事部门协调每个同事,初三准备复工,采购部门就抓紧时间联系供货商,春节期间放弃休假,联系供货及时给我们供应产品,但是疫情期间我们员工有些不能及时到岗,我们发动员工,介绍自己的亲戚朋友一起来协助我们把货发出去。
于蕾是青岛盛源来商贸有限公司50多位客服管理之一,负责网店的日常售前咨询。她告诉记者,团队平均每人每天接受咨询300余人次,最多日出单量达35000单。
青岛盛源来商贸有限公司客服管理 于蕾
如果有顾客过来首先是我们售前接待,一般接待的话顾客会问产品怎么制作、怎么吃、是不是进口的,顾客咨询完以后就下单,我们这边下单完以后这边有订单售前能看到,仓库那边也能看到。
在仓库的拣配员高梓涵通过系统看到订单后,就根据客户订单情况进行商品拣配。
青岛盛源来商贸有限公司拣配员 高梓涵
我们这边扫这个地方,然后出来一个码,然后出现每个框的货,这个框会显示一个货还是两个货,拿就可以了。配好了就放框里,要把这一车都扫完,扫完以后我们会出一个单子,那边会出单子,会把这个框分给下面包货的员工,他们包完贴上单子扫上码,然后去到后面称货,然后就可以走到物流车上,然后就发出去。
今年第一季度, 青岛盛源来商贸有限公司销售额突破7000万元,相比去年一季度的3000万元实现了一倍多的增长。这也让胡茂峰对选择电商道路越来越有信心。
青岛盛源来商贸有限公司总经理 胡茂峰
受疫情影响,很多人出不了门,就宅在家里购物,我们的订单量就出现了爆炸式的增长,2月份我们的订单量我们实现了阿里平台91%的增长,京东我们实现了300%的增长,疫情期间虽然是危机,但是对我们线上来说也是机遇,把这个宅经济淋漓尽致的发挥出来了。 下一步我们就想依托这个平台,实现我们城阳地区产业带的升级,带动我们更多产品入驻到我们的线上平台来。
记者:陈奇 林沛
通讯员: 王晓顺