新冠肺炎疫情发生以来，棘洪滩街道不仅运用科学手段加强病毒防控，也把心理干预纳入疫情防控的总体部署，加强面对疫情的心理援助，给心灵也戴上“口罩”。

高度重视，加强预警预判。针对一线工作人员、随访人员、学生、孤寡老年人等易受疫情影响心理压力较大群体，棘洪滩街道出台《新冠肺炎疫情期间重点人群心理关爱服务工作方案》，组织心理专家、心理服务志愿者为受新冠肺炎疫情影响的重点人群提供疫情认知、健康指导和心理疏导等服务，维护心理健康，营造理性平和、积极向上的社会心态。

建立线上线下心理关爱服务机制。发挥街道社会心理服务中心作用，积极开展心理咨询和心理疏导。选调教育系统、医疗系统有心理服务资质的教师组建社会心理服务志愿者，开展疫情防控心理志愿服务工作，开设24小时心理关爱热线。通过网络宣传心理健康科普知识，教育和引导居民理性对待当前疫情，做到不恐慌、不信谣、不传谣，避免由疫情引发的心理健康问题。

提高学生防控意识，引导学生以积极心态面对疫情。辖区内学校通过微信公众号平台、班级微信群、《致家长的一封信》等多渠道，对学生进行心理上的沟通、疏导和排解。通过校园外显示屏、线上播放心理疏导公益短视频课程，向社会、师生家长普及相关心理健康知识，鼓励引导家长和学生们在做好疫情防护的同时，调整心态，更好地度过开学过渡期，顺利适应新学期的学习生活。加强一线工作人员、随访人员的心理关爱。邀请正阳医院专家、心理咨询师等专业人员对在疫情防控一线工作的医护人员、疾控人员和坚守工作岗位的基层社区工作人员提供心理援助，帮助其减轻心理压力，缓解紧张工作后出现的心理倦怠，维护一线工作人员身心健康，保障疫情应对能力。组织志愿者为医学随访人员提供疫情认知、健康指导和心理情绪辅导，疏导疫情引起的恐慌和焦虑情绪。

如有心理咨询和心理疏导需求，可拨打24小时免费心理服务热线寻求专业帮助。

棘洪滩心理防疫热线：17362231978

城阳区第二人民医院：0532-87836120

青岛正阳心理医院：0532-68696869

城阳区疾病预防控制中心：0532-66737187

梁凯文心理研究院：18561986252

青岛瑞阳心语心理抗“疫”热线：400-8692-525

通讯员 迟弈