近日，青岛市城阳区的一家化妆品生产企业将一面写有“一心一意为企业，尽心竭力办实事”的锦旗送到了城阳区市场监管局，以表达他们对城阳区市场监管局主动作为、服务企业的感激之情。

“我们企业具备生产消毒类产品的条件，但是在办理产品增项中因为涉及审批部门、环保部门、工信部门等环节，遇到了一些困难，正好城阳区市场监管局的领导来走访调研，我们就提出来能不能帮忙协调一下，结果他们很快就帮助我们解决了消毒产品增项审批问题，真是太感谢了。”该企业负责人周女士感激地说。

在特殊食品化妆品防控监管工作中，城阳区监管与服务并重，执法与解难同行，做到了疫情防控尺度不松、监管执法力度不减、服务企业温度不降。

城阳区制发了《关于特殊食品和化妆品企业做好复工复产工作的通知》，做到依法防控、科学防控。通过发放了《新冠肺炎防控指南》，宣传普及疫情防控知识，深入企业一线，摸排必备防疫物资需求，检查防控流程，帮助制定疫情防控应急预案。统计摸排了全区特殊食品和化妆品生产企业复工复产时间、人数，掌握防控工作底数。

想企业之所想，急企业之所急，才能让服务更暖心。疫情防控期间，城阳区市场监管局分管负责人先后对辖区复工复产的4家化妆品生产企业、3家保健食品生产企业和3家大型商超走访调研，从疫情防控安全、人员复工、原料采购、生产经营状况等方面，了解企业运行情况，问询企业困难，对企业提出的原料采购难、订单销路少等困难，提出针对性地建议，并帮助企业联系广告公司、经销商，拓宽企业发展渠道。

该局执法人员还发挥业务专长，对2家保健食品公司转厂生产口罩的生产许可和备案等业务的咨询现场给予解答，对计量器具检定等及时帮助联系业务科室进行答复。同时，及时传达政府帮扶政策，为企业复工复产不仅服务“扶上马”，还助力“送一程”，为企业发展送去“及时雨”。

“我们要求企业加强生产经营质量管理，复工前进行一次全面自查，确保生产环境能够达到生产要求，生产设备能够安全运行，生产过程能够严格落实产品标准和质量控制。不得借防控疫情之名，对产品进行夸大或虚假宣传，不得发布违法广告，不得明示或暗示所生产经营的产品对新冠肺炎有免疫、防护效果，不得借机哄抬物价。” 城阳区市场监管局负责人说。截至目前，签订了《企业生产质量安全承诺书》的全区13家特殊食品和化妆品生产企业中，未发现违规违法企业。

通讯员 曹文静