“一号楼301室 ：鸡蛋2斤、山药2根、土豆两斤、纯牛奶一箱。”这是香海府第物业经理江雪燕收到的来自小区内业主的采买信息。每天早上乐城物业的管家们在微信群中收集业主的采买信息，汇总清单后前往小区附近的利客来超市为业主采买物资。除了要准确买回业主所需的商品种类和品牌，在采买生鲜蔬菜时管家会精心挑选品相、新鲜程度较好的菜品，此外碰到物品短缺的情况，管家还会及时与业主进行微信沟通，确认物品的增减调换。

为社区隔离人员“跑腿”只是他们工作的一个缩影。为了能够全面掌握小区内人员情况，江雪燕自己手画了一个小区网格图，并用不同的色彩实时展现小区内业主在位状态。谁家刚从老家回来，哪个楼栋有多少隔离人员，哪个业主开始复工了她都能做到一口清。

在青大社区阳光馨苑小区，当社区“最后一公里”从增值服务的概念转变为疫情下物业全心奉献的特色便民措施，作为物业一方面要快速启动应急物资统筹、采购工作，保障员工所需口罩、消毒水、医用酒精、红外测温计等防疫物资充足；另一方面，快速建立小区防疫体系。每天在业主群、朋友圈发布疫情动态，大到小区垃圾桶、健身娱乐器材、楼道，小到门把手、电梯按钮等公共区域进行每天3次以上高频消毒灭菌；严查进出人员信息，对每位进入小区的人员进行测量体温……用实际行动给予小区居民足够的“安全感”。

他们虽然不是医护人员，但脸上也因为长时间佩戴口罩脸留下了红红的印记；他们不是民警，却在寒风里24小时守在小区门口对外来人员进行询问和检查；他们不是外卖员，却一趟趟往返于小区和超市之间，为业主及时送上生活物资。看到他们忙碌的身影、被购物袋勒红的手指，许多业主的眼眶一次次的泛红，纷纷为物业人员和志愿者们点赞。

“有很多不愿留姓名的业主给我们送来了泡面、牛奶等慰问物资，还有很多志愿者也纷纷加入到我们防控工作中来，感觉很暖心。虽然有时候感觉很累，但是能在业主群里收到业主们的一句句暖心话，被这么多业主肯定和支持，再苦也值得了。”青大社区党支部书记李学正说。

通讯员 邵男