城阳区行政审批局严格落实十项疫情防控服务措施， 着力提升防控期间政务服务质效。

一、 防控有力度， 扎实有效。 一是严把“入口关”。 加强出入管理， 启用二维码扫码登记系统， 在入口处张贴二维码， 前来办事的群众通过手机扫码（支付宝或微信扫码） 即可完成登记，同时严格身份验证、 体温检测、 身体消毒等措施，确保异常人员“零入内”， 截至目前共检测办事群众 1.3 万余人。 二是严把“消毒关”。 建立消毒工作制度， 上班时间每隔 2 小时对大厅地面、 柜台、座椅、 自助服务区、 扶梯扶手等公共区域和公共物品进行一次消毒， 所有新风系统 24 小时开通，确保大厅空气流通。 疫情发生以来， 累计消毒 200 余次， 消毒面积 300 余万平方米。 三是严把“人员关”。 统筹做好驻市民中心人员管理， 疫情期间每天控制在 100 人左右， 不超过平日工作人员的 1/5， 尽可能减少人员聚集。 同时为工作人员配备一次性口罩、防护眼罩、 免洗消毒液等防护物品， 确保自身防护到位。

二、 审批有速度， 提质增效。 一是推行“告知承诺制”改革。

在公共场所卫生许可、 食品经营、 施工许可等领域实行“告知承诺制”， 不再开展现场勘验核查， 申请人可当场取证， 大幅提高审批效率。 食品领域办理 35 件， 公共场所卫生许可领域办理 7件， 施工许可领域办理 20 件， 助推企业复工复产跑上“快车道”。二是加大“网上办事”力度。 进一步拓展网上办事范围和网上办理深度， 通过采取申请人网上提交材料， 审批部门网上受理、 网上审核、 免费快递等举措， 实现审批“不见面”、 “零跑腿”。 截至目前， 共办理事项 1.4 万余件。 三是扩大“容缺受理”范围。 重新梳理涉企审批服务事项申报材料， 扩大容缺受理实施范围， 在技术要件齐全的情况下， 其它要件全部可以容缺， 先行受理进入审批环节， 后期补齐其他材料， 即可当场领证。 疫情期间， 共对棚户区改造项目的防空地下室方案设计审查等 10 个项目实行了容缺受理。

三、 服务有温度， 便捷高效。 一是推行“快递办”。 

集中公布各部门业务咨询电话，企业、群众不用来大厅即可进行线上咨询，由工作人员在线答疑解惑， 远程指导办理相关业务。 通过双向免费快递方式， 群众足不出户就能一次办好。 疫情期间， 提供快递送证 7103 件。 二是开展“一站办”。 设立代办帮办辅导受理区，根据业务需要为办事群众提供综合咨询、 网上申报指导、 业务材料填写协助、 代办受理等贴心服务， 提高办事群众申报材料准确率， 减少等待时间。 截至目前， 共实施帮办代办服务 114 次。 三是实施“预约办”。 有紧急、 特殊业务必须线下办理的， 通过拨打各部门电话进行咨询预约，实名预约后再到现场办理，即办即走，减少在大厅等待逗留时间， 疫情期间提供预约服务 715 次。 四是错峰“周末办”。 利用市民中心双休日暂停服务的间隙错峰开标，避免开评标人员与办事群众接触，有效减少人员聚集。疫情期间，共完成青岛地铁创新产业园一期住宅项目（勘察测绘）等 4 个项目的开评标工作。