疫情防控期间，城阳区人民医院多措并举，为患者营造安全放心的诊疗环境。

启动一级响应后，城阳区人民医院及时发布公告，对部分高风险科室暂时停诊， 要求患者尽量 按照预约时间就诊，尽可能减少停留时间 。

城阳区人民医院门诊部主任  刘燕青

呼吁我们的患者，除非急危重症，暂时不要到医院来就诊，要求来就诊的市民能够进一步的配合我们工作人员进行体温（检查）、进行流行病学史的询问，包括填写预见分诊的告知书，包括候诊区和他人保持一米以上的间距，尽量按照预约时间来就诊，尽可能最大程度减少在院内停留的时间。 在病人多的时候，我们会立刻安排相关的医师进行增援，减少病人在门口的等候时间，让病人争取在30分钟内就可以完成整个诊疗过程。

根据疫情防控需要，医院专门对发热门诊进行了调整，除了专门收治疑似病人的发热门诊外，还开设了普通发热门诊 。

城阳区人民医院门诊部主任  刘燕青

我们普通发热门诊是针对普通发热，没有流行病学史、但是有呼吸道症状的这类病人，我们让他集中到这个门诊去治疗，普通发热门诊的设立能够与正常接诊病人的分区治疗、分区接诊的优势，减少可疑病人和正常病人在就诊中产生的交叉感染的风险。

疫情爆发后，不少市民对发热特别恐惧，同时冬春季节又是上呼吸道疾病的高发季节，医院及时通过网络科普、电话咨询等形式进行新冠肺炎相关知识普及。

城阳区人民医院门诊部主任  刘燕青

首先不要恐惧，要进行自我判断，新冠肺炎的临床症状相对来讲还是比较典型的，它有发热还有不发热，还有一些相对呼吸道症状，咳嗽、干咳，或者乏力等等，但是有一个非常明显的区别就是有流行病学史的接触，有明确流行病学史的这类发热病人一定要引起高度的重视，要自我管理，发热后一定要直接到医院的发热门诊就诊。没有流行病学史的这类病人，你确定自己没有外出，没有明显的接触，那发热了，如果症状不是很重，在家里可以自我通过上呼吸道感染的自我治疗的常识，比方说多喝水，多休息，一天定时测量体温，如果有咳嗽可以对症处理，或者可以咨询我们的发热咨询电话，可以跟我们的医生直接沟通，而且我们现在也开通了APP的网上发热门诊，市民可以到线上门诊去问诊，与我们的专业的医生提供各种关于发热疾病的知识的诊疗。

记者 刘云海