青岛各区市抓紧抓实抓细疫情防控工作，主动贴心服务让外籍人士在青安心居住、安全工作。在青外籍人士表示——
“我们在一起，守望相助共克时艰”
■26日下午，城阳区万科魅力之城小区，物业“管家”把为居家隔离外籍人士采购的生活物资送上门。
任晓萌 摄城阳是外方机构、外资企业较为集中的区域，外籍人士在本地居住较多。随着复工复产的有序展开，外地特别是外籍返回人员逐渐增加，这也给城阳的“外防输入”带来了很大压力。城阳区各级高度重视、周密部署、广泛动员，抓紧抓实抓细疫情防控工作，同时认真做好对外地、外籍人员的服务，让他们在城阳安心居住、安全工作。工作、生活在城阳的外企、外籍人员也积极与政府部门、企业、社区一起努力，共同筑起坚实的疫情防控线。记者在城阳采访时，目睹了一幕幕这种守望相助、共克时艰的场景。
区领导带队上一线督查指导
以对外籍人员身体健康负责为出发点，城阳区与外国驻青领事馆、外商会协会建立通报制度，共同落实防控措施。区委区政府主要领导带头到外资企业、外籍人员居住社区做好政策宣讲。同时，该区与机场、海关、航空公司等单位密切协作，严格做好入境人员体温检测和信息登记工作，并认真落实14天隔离观察规定。
城阳区还成立了由部门、街道、翻译人员组成的机场工作专班，对来青的航班进行“点对点”交通运输服务，尽最大可能减少中间接触。城阳区外办还设立了24小时全天候咨询电话，不管是外国驻青领事馆还是外籍人员，都可随时拨打电话、反映诉求，城阳区将全力予以解决。
2月26日，城阳区委书记王波到万科桃花园小区、青岛乐金浪潮数字通信有限公司、花溪花园酒店等处，就来青人员防疫和复工复产工作进行督导落实。他在督导现场接受本报记者采访时表示，城阳区正按照中央和省、市统一部署，织密扎紧联防联控、群防群控网格，疫情可防可控，总体形势平稳，连续两周被确定为低风险区。
“严格的管理才能保证安全的状态，我们认真与外籍人士做好沟通，希望他们理解并遵守居家隔离的相关规定。同时，我们的‘社区管家’也一视同仁地为他们提供日常生活保障，”王波说，“针对外企，我们积极主动做好返青员工、商务客户的政策宣讲工作，继续落实落细员工工作、就餐、乘车、居家等方面的防控举措，切实保障好他们的健康。城阳区相关部门和街道将继续发挥好企业‘联络员’作用，落实好疫情防控期间的企业扶持政策，助力外企开足马力生产。”
“爱心满满”获外籍人士支持点赞
出示身份证、护照和小区人员通行证，测体温、消毒，一人一卡防“跟随过卡”……进入城阳区的万科魅力之城小区都要走这一流程。
“小区有53个楼座、2912户，入住外籍人士较多。”正在小区卡口巡逻的城阳街道中城路社区党总支书记孙龙波告诉记者。近期针对返回人员增多的现状，小区进一步加强细节防控。“机场入境留观处信息核查无误后，统一安排将旅客接送到小区，卡口的‘小区管家’要再一次核实信息、检测体温，向对方解释小区防疫安排，签订好承诺书、告知书。完成这一系列程序之后，才能在小区管家的陪同下进入小区进行居家隔离。”孙龙波介绍道。
万科魅力之城项目负责人周利帅告诉记者，小区努力为居家隔离住户做好服务。目前小区为每个住户都配置了“管家”，居家隔离期间出现的各种问题，住户随时都可以通过微信或是电话联系“管家”。
“您好，我的家里需要买东西，你可以送过来吗？”中午12点多，周利帅收到了小区一对居家隔离的韩国夫妇的微信。联络超市、配送到小区门口并进行外包装消毒，不到一个小时，周利帅就把对方需要的物资送到了其家门口。
敲门、物品交接。整个过程安静又流畅，关上房门的一刹那，韩国住户戴着口罩说了一声“谢谢”。
“为严格居家隔离，物业、社区会全天候、不定时抽查，同时我们也选派了49名楼长，随时查看各个楼座中居家隔离人员的情况，发现问题及时反馈。”孙龙波告诉记者。
城阳区的天泰城社区也是一个外籍人士居住较为集中的社区，这里的防控同样“严中有爱”。
26日上午10点，天泰城社区居委会内，69岁的新罗园小区党支部书记张元华正在跟一户居家隔离的外籍住户进行电话沟通。疫情防控启动以来，曾在外贸部门工作的张元华就成了社区的翻译，这户家庭就是他2月25日上午接待的。
“值守车辆把一家五口接到社区后，我们通过对讲设备进行交流。”张元华说，这家人已在青岛生活多年，因为疫情，单位复工时间一再拖延，眼瞅着就要到3月份，工作不能再拖，他这才带着家人返回青岛，对居家隔离的措施也完全支持。接送车辆一路开到了楼下，在签写好中外双语的疫情防控告知书并加入疫情防控微信群后，他们才返回家中。
“我跟他们先是聊家常，然后将抗击疫情的一系列举措告诉他们，得到他们的理解和配合。”张元华说。
“小区的防疫工作虽然看上去有些苛刻，但我们大家都很支持。”万科魅力之城小区物业管理中心正在办理新出入证的住户金龙吉告诉记者，他在这里住了一年多，按照小区最新的外籍人士防疫管理规范，需要核对护照上的入境信息，并核实是否需要进行14天的居家隔离。“我们没有最近14天内出入境的记录，所以小区通知我们来核对信息后，可以重新办理粉红色的新出入证。”金龙吉说，他很赞同小区目前严格的管理规则，还会将小区防疫管理的做法分享给在韩国居住的亲友。
“我现在对自己在青岛的工作和生活很放心。”金龙吉笑着说。
□青岛日报/青岛观/青报网记者 任晓萌
青岛日报评论：风雨同舟 患难与共
青岛日报评论员
随着全市复工复产的有序展开，外籍人士的返青量也在增加。这在严防境外疫情输入的当口，的确也给我们疫情防控增加了不小的压力。
但是，我们也要认识到，这些外籍人士返青大多是投入到外资企业的复工复产中，是对青岛经济恢复的有力支持。他们是这座城市的建设者，曾经也必将继续为这座城市发展做出积极的贡献。
新冠肺炎是人类共同的敌人，国际社会也正在努力采取严格措施全力防控。此时此刻，我们更需要同舟共济、患难与共、守望相助、共克时艰。
在当前疫情防控最关键、最吃劲的时候，绝对不能有一点松懈，更需要大家一起众志成城、联防联控。对此，在青外籍人士给予了充分理解、配合和支持。
“来了就是青岛人”。这些外籍人士在青岛工作生活，与这座城市和市民结下了深厚的友谊，也成为这座城市的一分子。因此，在严格疫情防控的同时，我们更要给予他们以满满的关爱、关怀，让他们感受到这座城市的温度和友善。对那些受疫情影响的外籍人员，要为他们在居家隔离的生活保障、工作期间的健康呵护、各类业务事务的办理等方面，给予贴心周到的服务，让他们在青岛生活上舒心、工作上安心。
栽下梧桐树，引来金凤凰。疫情防控和复工复产，不仅是对我们应急管理能力的考验，也是一场优化营商环境的比拼。这个时候能出实招、办实事，就能为我们可持续发展留下更多“树苗”，埋下更多“种子”。去年以来，我们持续优化营商环境，取得了显著成效。这场“战疫”也是对我们优化营商环境、主动服务企业方面的一次实战检验。对这些外籍人士的关爱就是对他们所在企业的支持。在企业最困难的时候真心实意、及时主动为其纾困，不仅会影响甚至决定一批企业的前途命运，也会在很大程度上优化着我们的营商环境。我们应该化危为机，把共克时艰的危机转化为安商、稳商、招商的机遇，用更加贴心温暖的服务，赢得外商的更多信任，不断提升城市形象、增强城市吸引力和竞争力。
