“韩嫂，今天怎么样啊?这两天在家感觉挺好的……”这样的问候电话都来自于韩家庄社区的“线上陪聊网格员”，她们用煲“电话粥”的形式和因管控不能外出的群众进行电话沟通，询问他们的身体情况、体温是否正常、是否有生活上的困难或者是需求。

新型冠状病毒肺炎疫情防控工作开展以来，韩家庄社区的网格员们便开始马不停蹄的忙碌起来。由于社区已经拆迁，居民居住的比较分散，在防控工作面前，网格员们放弃了与家人团聚的机会，积极开展防控宣传、摸排和管控工作。随着疫情形势日益严峻，防控工作也进入了关键时期。网格员每天穿梭在各个社区，时间都浪费在路上。了解情况后，社区“两委”按照就近原则将现有网格根据社区群众现在的居住地进行了重新分配。但是由于各社区的管控越来越严格，进出极其不方便，居民也纷纷自发选择了居家隔离。这样一来，网格员们大部分时间只能线上与社区群众联系。偶尔也会线下跑腿，到群众家里发放防控疫情知识宣传材料、送去生活所需，缓解居家群众的心理压力。在此次防控疫情的“战役”中，做为社区沟通桥梁的网格员们，充分发挥网格力量，没让群众失望。“居民有的给我们送方便面、各种水果、消毒液，酒精等，有的发微信感谢我们的付出，让我们心里感到十分温暖，更加干劲十足，我们将继续为疫情防控尽自己的一份力量。”网格员徐奎英说。

疫情开始前期，韩家庄社区“两委”成员就与工作人员一起对社区特殊人员、重点人群进行走访宣传并询问其生活健康等方面是否由困难及需求。随着疫情工作的开展，陆续有党员、志愿者参与进来，和网格员一起对出行不便的高龄、空巢老人，重残、低保等居民进行走访询问。截至目前，已累计服务100余次。“在居家防控的这段时间，能感受到这份关心，让我们克服内心的恐惧，更加从容、正确的对待疫情，防控疫情，很感谢这些小伙伴，感谢社区提供的这项服务。”居民们纷纷表示。

通讯员 李新越