疫情防控关键时期，城阳区“向日葵”家庭医生志愿服务队充分发挥卫生健康服务品牌作用，做足做实医疗服务、健康宣教、送医上门等3方面工作，全区60支二级团队、175支社区（村）集体卫生室一级团队，用阳光的心态和积极的行动为社区居民提供贴心服务，将防疫的“阳光”洒遍全区。

医疗服务做到精细。各级团队对服务对象管理台帐进行全面梳理，详细落实联系电话、住址、是否有慢性疾病等信息，并针对摸排出的慢阻肺人群、肾功能不全人群、60岁以上“三高”人群、低保人群、残疾人等重点人群，第一时间询问服药、病情、血压血糖控制等详细情况，开展精准健康指导，并将拿药患者的处方延长三个月，方便患者在疫情防控期间减少外出；及时了解慢病患者心理动态，及时安排心理医生进行一对一电话心理疏导，第一时间抓实心理危机干预工作。

健康宣教做到专业。根据老年人、慢病人群、残障人士、妇女儿童等不同人群疫情期间管控的特点，系统整理健康宣教知识、中药预防保健药方及新型冠状病毒疫情防控小常识等专业科普资料，通过悬挂横幅、电子屏循环播放、微信公众号推送、印发疫情防控明白纸等多种形式，向社区居民广范围、大频次宣教，引导群众理性应对疫情，减少社会恐慌。加强家庭医生专业疫情防控知识培训，全方位提升家庭医生疫情防控和自我防护能力。

送医服务做到快。按照全区疫情防控战时体制服务要求，实行片区网格化管理，第一时间公开团队服务电话和联系人，做到7×24小时电话接诊、在线问诊指导。对确需出诊的，及时安排家庭医生上门提供专属服务。开展不间断巡护服务，对失能半失能患者提供上门测血压、更换留置管、送药等服务，为居民健康保驾护航。

记者：刘云海