新冠肺炎疫情防控工作已进入关键时期，为筑起防控疫情的铜墙铁壁，全力阻断疫情传播途径，红埠社区防疫工作人员、志愿者们全员上岗，对社区外返人员全面精准排查，信息登记、进行居家隔离，在做好疫情防控管理工作的同时，社区更注重做好人性化服务管理。   由于每名外返人员回社区必须在卡口检查站进行详细信息登记，正赶返程高峰，社区检查站卡口有时需要排队等候，队伍中不乏有孕妇、抱着孩子的外返人员、行动不便的老人.......社区防疫工作人员考虑到这些群体的特殊性，在登记过程中如有孕妇、幼小儿童、老人的都优先办理，这一暖心之举得到群众赞扬，在场登记外返人员也都积极配合，信息登记工作顺利进行！

防控新冠肺炎疫情工作中处处彰显了红埠社区“以人为本”的人性化服务理念。信息摸排过程中，社区网格员们都是耐心地一家家登门入户，对辖区内人员往来详细情况进行排查登记，并贴心的向住户老人、孩子们宣传科学防疫知识，让他们舒缓张情绪，做好健康防范。对社区重点隔离人员，社区统一采购物资，及时派送到他们家中，保障他们的正常生活，并上门收集生活垃圾，开展隔离区域消杀防疫工作，切实解决了被隔离人员的后顾之忧。同时还对他们进行细致入微的情绪疏导，缓解他们的紧张情绪，引导他们以积极向上的心态面对疫情。

病毒必须要隔离，但人心不能隔离，红埠社区用人性化服务稳定人心，筑造牢固“防疫墙”。