开展疫情防控工作以来，红岛街道迅速成立了由机关干部、社区班子成员、网格员、医护人员、志愿者组成的“居家隔离服务队”，按照“一断三不断”原则，对街道居家观察人员提供不间断“五送”服务，及时解决心理问题和生活需求，确保人员安心居家。

是送防疫知识，不盲目

对居家观察人员第一时间送达防疫宣传资料和明白纸，详细强调当前疫情发展的严重性，耐心告知居家隔离期间的注意事项。组建了“阳光战疫”微信群，定期推送防疫知识，及时在线开展答疑释惑。

送专业消杀，不恐慌

为切实斩断病毒传播途径，杜绝隐患，服务队为居家观察人员准备了口罩、手套、酒精等消毒物品，安排专业人员对家庭及周边住户每日开展2次以上消杀，对生活垃圾实行集中处理，确保先消毒再转运。

送医疗诊治，不马虎

及时通过电话、微信掌握居家人员身体状况，对有需要医疗服务人员由专业医护人员开展一对一服务，进行密切的医疗观察，有疑似症状及时按规定送诊处置。

送心理疏导，不焦虑

对因长时间居家观察，容易产生焦虑情绪的情况，服务队成员和志愿者通过电话和微信平台及时掌握人员的情绪变化，及时开展“温馨问候”，加强心理疏导和心理干预，必要时开展上门见面谈心。

送便民服务，不耽误

“党员干部多跑腿，居家人员零出门”。社区建立“红色跑楼团”等微信群，及时掌握居家人员生活需求，服务队成员化身义务“代购员”，采购蔬菜、米面等各种生活物品，提供“代跑腿”服务。努力把便民服务做到位，隔离不隔爱，服务显真情。

通讯员：马宁