“叔，这个新型冠状病毒肺炎，有传染性，千万别出门，有什么问题、需要什么就给我打电话，给你们送来几个口罩，定期还有人过来消毒，一定要注意安全！”前海西社区民政主任矫旭然在疫情防控刚开始就和社区“蓝马甲”代办员一道为全社区15户重点保障人员送去了口罩。

困难群众出现疫情期间生活如何保证？棘洪滩街道在疫情防控同时，把困难群众基本生活保障工作牢牢放在心上、抓在手上、落实在行动上，通过多个举措，为困难群众生活撑起保护伞。

社区集中摸底，每日遍访

各社区对老弱孤寡残障等易感人员开展集中摸底排查，并进行防疫宣传，有些社区还专门送去了防疫口罩。目前，全街道共摸底相关人员361人，设立了专门的服务台账，全部纳入重点保障。社区民政主任、“蓝马甲”代办员每天以敲门或电话等形式的逐一询问他们的身体状况和生活需求，了解物资储备和防疫情况，并及时帮助解决需求。同时，密切关注社区其他人员，若因疫情新增需保障人员，社区第一时间报街道社会事务办，纳入每日遍访。

社会组织服务升级、两个保障

对13名街道居家托养和残疾人居家托养人员，街道与居家托养服务组织提前做好对接，保证对半失能和失能人员提供每天不低1.5小时和2小时的日常家庭服务不打折。同时，做到“两个保障”，一是保障服务人员安全，服务人员必须健康上岗，并测量体温，无身体状况异常，服务期间全程佩戴口罩。二是保障服务对象安全，为服务对象提供测量体温，并进行住所全面消杀。

街道链接资源、全面跟进

针对每日遍访中，不时有一些服务对象提出蔬菜等物资才买困难的问题，街道主动与辖区内利客来超市联系，开展农产品进社区。将超市物资直接送到小区销售，满足困难群众日常生活需求，港东庄等社区还定期为困难居民免费发放蔬菜并送菜上门。

2月7日，通过街道社会事务办联系，爱心企业蜀海(山东)供应链管理有限责任公司为城阳区福利中心送去了企业捐赠的鸡蛋、面粉、冷冻猪肉、鸡翅等食材，帮助社会福利中心缓解疫情防控期间物资购买问题，并带去了街道各界对居住在中心的32户33名集中供养老人的关心。此外，社会事务办工作人员也及时与福利中心跟进，掌握老人们每天福利中心的生活情况和在疫情防控期间的各项需求，为他们做好各项服务。

元宵佳节当天，青岛同顺龙盛建设工程有限公司通过街道慈善会为在疫情防控期间采买困难的古岛、段家庄、魏家庄、西毛、赵家堰等社区低保户捐赠了笑蕾元宵，让他们在这个特殊时期，感受到更多的关爱。

疫情防控期间，棘洪滩街道所有“蓝马甲”代办员和民政工作人员将全天候为困难群众做好各项服务，及时跟踪、精准掌握他们的各项状况，解决他们的各种问题和需求。“不漏一户困难家庭，不落一个困难人员”，全力保障困难群体在疫情防控期间正常平稳生活。