惜福镇街道做好新冠肺炎疫情防控工作的同时，不忘做好惜福家人的帮扶工作，特别是针对特困老人、低保户、残疾人、孤儿、居家服务家庭等特殊群体，加大关怀服务力度，及时帮助他们解决存在的实际困难，让特殊群体感受到家的温暖。

一是送上三个“礼包”，阳光走访暖人心。送上防护“礼包”，街道代办帮办人员联合社区蓝马甲队伍走访了街道18户21人特困老人家庭，每户送去20个口罩和6瓶消毒液，叮嘱老人们加强自身防护，并帮助解决实际困难。送上生活“礼包”，为特困、低保户、残疾人等特殊家庭送去米面油肉等生活用品，共计5万余元，进一步感受到家的温馨。送上心灵“礼包”，对困境儿童家庭、居家观察人员进行走访慰问，进行适度心理疏导，引导他们纾解压力，做好居家观察共渡难关。

二是落实三项制度，阳光服务不停歇。落实社区两委成员日包联制度，社区两委成员每日对特殊群体进行走访，详细了解存在的困难并予以协调解决。落实日照料制度，对接居家养老服务公司，对辖区内46名居家老人提供上门服务，帮助老人进行卫生消毒。落实日报告制度，建立健康服务档案，对特殊群体各项情况每日进行登记并报告，确保服务对象健康安全。

三是保持三种心态，阳光理念全覆盖。增强信心，进一步加大防疫知识普及力度，上门讲解防疫知识12次，发放宣传手册100余本，教育引导他们尊重规律、从容应对，增强战胜疫情的必胜信心。体现暖心，通过直接联系社区蓝马甲代办帮办人员解决生活中的困难，结合元宵佳节送上节日慰问，体现惜福家人的殷切关怀，做到“群众有需要、马上有回应”。觅得安心，全面做好街道低保家庭、困难残疾家庭的排查救助工作，并将救助人员电话发到各户手中，随叫随应，做到“百姓有困难，立即有人办”。

通讯员 王洪波