尊敬的门诊患者及家属：

       您好！

       根据山东省突发公共卫生事件一级应急响应要求，为落实新型冠状病毒感染肺炎防控措施，保护人民群众生命健康，请各位市民朋友加强自我防护，出门带好口罩，平时注意勤洗手，多通风，尽量少到人流聚集场所。即将前来我院门诊就诊的患者请注意以下事项：

     1.为避免交叉感染，我院门诊近期主要接诊危急重症患者，请无紧急就诊需求的患者暂时不要到医院就诊，已预约挂号且选择暂时可以不需要到医院就诊的患者，可通过原来预约途径或拨打4001999120电话取消预约。

     2.口腔门诊、耳鼻喉科专家门诊已停诊，只保留急诊。医院其他科室部分专家、专病停诊，请各位市民关注“城阳区人民医院”微信服务号、支付宝生活号或者登陆城阳人民民医院官方网站提前预约挂号，需要查询请拨打我们的24小时预约咨询电话：4001999120。

    3.医院已经叫停了“诊间加号”，请必须来医院的市民一定要预约挂号，请按照预约时间到医院就诊，减少在医院停留时间。

    4.来自湖北及周边地区已预约我院门诊的患者，请按上述告知途径取消预约和就诊，自觉遵守隔离观察要求或到医院发热门诊进行筛查。待疫情解除后，我院将全力解决未看诊患者的就诊需求。

    发热（体温≥37℃）患者，凡有以下情况之一者，请主动前往发热门诊接受筛查：

• 发热，并伴有呼吸道症状；

• 发病14天内有湖北及周边地区，或其他有病例报告社区的旅行史或居住史；

• 发病前14天内曾接触过来自湖北省及周边地区，或来自有病例报告社区的发热或有呼吸道症状的患者；

• 有聚集性发病或身边有多名发热病人；

• 与新型冠状病毒感染者有接触史。新型冠状病毒感染者是指病原核酸检测阳性者。

    5.门诊就诊患者及陪同家属必须佩戴口罩，为了您及家人安全，不建议多位家人陪同就诊。

    6.防控期间医院只开放门诊大厅、急诊大厅、第一住院部南门、第三住院部北门和第二住院部南门5处入口，均设置严格的预检分诊台，所有患者及陪同家属在进入前均需要接受体温检测，并请主动上前测量体温、接受询问和帮助。

    7.到门诊就诊的病人，预检护士会再次为您测量体温，询问流行病学史；门诊医师也会再次询问体温及流行病学史，请您配合及理解。

    8.请您实名就医，无医保卡或社保卡等请正确提供姓名、地址及电话。

    9.我们在门急诊大厅、各病房入口等多个区域放置了温馨提示牌，请您关注。

    10.隔离与休息是对自己和周围人最好的保护。但是如果病情有加重趋势，应及时就诊。

    以上所述事宜，意在维护广大就医者安全，最大限度降低医院交叉感染风险，敬请广大患者及家属理解支持！

城阳区人民医院门诊部

2020年2月6日