1月27晚10时，红埠社区居委会高连仕主任接到一个居民求助电话，让他们帮忙到门口取外卖。放下电话，高连仕和王宝华迅速把外卖送到居民家中，将物品放在门外，敲了几下门就离开了，过了一会居民开门取走了东西，原来这户居民是从湖北返青的外来人员，他们被社区告知需要自行在家隔离2周不能出门，社区应急小分队负责他们的日常需求供应。

新型冠状病毒疫情发生后，红埠社区迅速组织了住户摸排，逐一了解居民详细情况，社区内有五户家庭春节期间回过市外老家、包括省外探亲，属于需重点摸排的人员，社区马上组织其居家隔离两周，并成立应急小分队照顾五个隔离家庭的日常所需。

应急小分队由社区工作人员高连仕、王友明、王宝华三人组成，高连仕主任还担任社区的后勤物资保障工作，他们毅然放下家中事务，积极做好防疫应急工作。王友明家中老人年近九旬，需要有人日夜照料，他也想办法调整安排好了个人时间，积极投入了应急小分队的工作。

应急小分队迅速承担起五个隔离家庭的日常需求，帮助采购并运送他们日常所需的柴米油盐、家庭用品、日常药物等。不管几点，哪怕是深夜，隔离人员一个电话，一个需求，他们马上为其提供帮助和服务，24小时在岗，并负责一天三次为他们家门口、楼道消毒。防疫期间，社区限制外卖和快递的进入，应急小分队也承担起了帮助隔离家庭领取外卖和快递的工作，事无巨细，有求必应。除了运送日常物品，应急小分队面临的最大难题是调整隔离人员的情绪。因为被紧急隔离，不能出门，隔离人员也难免会产生负面情绪，会抱怨。应急小分队对每个隔离家庭都进行了细致入微的情绪疏导，跟他们解释疫情蔓延的途径和疫情防控的手段，在他们细致的讲述下，每个隔离人员都理解了疫情防控的紧迫性，他们放下了负面情绪，还和他们在微信群里交流，感谢他们无微不至的照顾，积极配合防控隔离工作。

1月28日早晨，其中一个隔离家庭中有两个孩子出现发热症状，应急小分队紧急协助社区党委收集信息上报街道指挥部应急处置组，在等待医院车辆过程中疏导家属情绪，他们和社区治安人员协助医疗小组指导佩戴口罩手套等防护措施，管控楼道确保无人，待救护车到达后协助医院指导管控对象上车就诊，全程未接触邻居等其他人员。其后与家属随时保持联系，在得到医院排除新型冠状病毒感染可能的答复后及时上报街道和相关领导，同时对接好救护车接送、继续居家隔离、持续密切监控。整个过程处理得当，社区居民和管控对象情绪稳定，未引起恐慌，这些都离不开应急小分队整个过程中及时得当的处理和跟进。

红埠社区应急小分队是庞大的社区防疫团队的一个缩影，他们来自居民，服务居民，他们是红埠社区阳光志愿社的成员，他们奔走在防控第一线，风雨无阻，有求必应，为社区疫情防控贡献了重要力量。

记者：李涛