为不断提高医院管理水平，提升医疗服务质量，加强与社会各界人士的互动与交流，11月28日上午，城阳区人民医院举行了提升群众满意度座谈会暨社会监督员聘任活动。来自区政府相关部门、高校、企业、社区等社会不同领域的18名社会监督员以及我院领导班子成员、十余位职能科室主任参加了会议。区卫健局党组副书记宋淑青、副局长刘世友应邀出席。会议由纪委书记王广超主持。

座谈会前，社会监督员一行参观了医院门诊大厅、健康管理中心和3D打印临床医学转化中心，零距离感受医院的创新服务、便民举措、以及在标准化建设和科室文化建设方面的亮点。

会上，院长杨诚简要介绍了医院的基本情况，以及在医疗技术、学科建设、对外合作、便民服务、优化流程等方面取得的成效和举措。

院党委书记胡孝潭为社会监督员们颁发了聘书。

社会监督员们各抒己见，对医院近年来在创新工作、提高医疗服务、改善就诊环境、优化就诊流程、重视行风建设等方面给予了充分肯定，并结合自身的就医体验和所见所闻，对医院的医疗技术、医患沟通、人才培养等方面提出宝贵的意见和建议。监督员们表示，将在任职期间认真履职，从第三方的角度积极与医院沟通，真实反映患者的意见和建议，为医院更好的服务患者做出一份贡献。

与会院领导和职能科室主任认真记录，并就热点难点问题与监督员们进行了坦诚沟通。表示针对监督员提出的问题，将限期整改，通过邮箱等途径回复落实情况，并表示将多措并举，不断改进工作中存在的问题，进一步提高我院的服务质量和管理水平。

记者：刘云海