11月19日,日韩（青岛）进口商品博览会在城阳闭幕。11月23日上午10时，涉及博览会最后一起消费投诉得到顺利处置。本届博览会共有5000余名境内外采购商到会洽谈，项目签约、采购商签约、代理商签约、现场交易和各类形式交易额达21.6亿元，累计进场客流超过10万人次。城阳区市场监管局立足本职，提前介入，全程跟进，对博览会期间交易市场进行专项督导检查，圆满完成了服务保障工作。

提前介入，精心筹划保障工作。通过预先制定工作方案，成立服务保障工作小组，聚焦消费维权、食品安全、产品质量、价格监督、知识产权保护、特殊食品和化妆品、医疗器械七大方面内容，明确各项工作职责；对参展商开展集中培训指导，主要包括食品安全、广告商标等与本次展会密切相关的法律法规，要求每一位参展商都要在生产经营资质、广告宣传、产品标签标示等方面合法守规，为活动展开打下良好基础。

加强巡查，规范展会经营秩序。城阳区市场监管局积极对接博览会主办方，为此次博览会提供高标准、高质量、高水平的市场监管服务保障。在会场设立驻点，全程跟进保障，安排执法人员不间断巡查，现场规范商家经营行为，保障经营秩序；执法人员还对活动餐饮服务单位进行检查，严查电梯使用情况，保障本次活动饮食安全、电梯使用安全。5天展期内共出动执法人员120余人次。

现场解决，切实保障消费者权益。城阳区市场监管局在会场设立投诉举报受理工作台，现场妥善处理消费者投诉2起，解答消费咨询问题20余次。在博览会闭幕之后，处置相关投诉5起，为消费者挽回经济损失2000余元。

通讯员： 王新杰

记者：苏田茂