为更好的提高患者就医满意度,不断提升医疗服务水平。近日,城阳人民医院逐步开展“床边结算”服务,让患者"少跑腿",“零排队”,实现了智慧医疗的便捷服务。
今天上午是徐大爷出院的日子。一大早,护士长和收费人员便推着移动结算车来到病房,帮助他结算和办理出院手续。一会的功夫,徐大爷就顺利的拿到了住院清单、发票等单据。在病房完成了出院手续的办理。
患者 徐公相:
我也没有家属,我也不方便(结算),(床边结算)服务很好,很满意。
据了解,床边结算现在医院运行的财务收费系统完全匹配。移动结算车配有办公电脑、医保读卡器、移动POS机等设备,具备完善的财务结算功能,是传统窗口出院结算方式的有效补充。
城阳人民医院财务部副主任 傅娴娴:
这个业务主要是针对一些没有家属陪同,一些腿脚不方便的老年患者实施的。今天我们办理的患者是位低保患者,他没有家属陪同。今天要出院了,所以我们的护士了解到情况以后,赶快打了申请给我们的住院处,住院处接到申请后今天就来到了病房。为患者顺利的办理的出院手续。
同时,为最大程度的方便患者,床边结算业务也精简流程,让患者能够省时省力的申请此项业务。
城阳人民医院财务部副主任 傅娴娴:
这个业务非常的方便,患者要是在第二天要出院,有(床边结算)需求,他就会告诉护士。然后护士把申请发到住院处。住院处在接到申请之后,就会推着床边结算的车子来到患者床边,进行床边的结算。
记者:李涛