为切实保障国庆期间消费者合法权益，强化维权处理工作，9月27日上午，城阳区市场监管局召开消费维权工作培训会，城阳区内大型商超、汽车4S店、美容美发企业、住宿企业、健身机构等单位的负责人员约100余人参加了本次培训。

培训现场指导经营者建立本单位处理消费投诉准则、文明诚信经营服务承诺、消费提示、消保维权服务站工作流程等一系列标准化制度，建立和完善先行赔付和先行调解机制；督促有条件的经营者在经营场所显著位置设置客服中心，建立消费维权服务站，建设快速解决消费纠纷的绿色通道；督导经营业户落实主体责任，用法律法规规范其经营行为。

城阳区市场监管局将进一步推进“1126”消保维权工作机制，整顿规范全区消费市场秩序，改善消费环境，促进消费市场健康发展，全力推动群众诉求快速有效解决，维护消费者合法权益。

（通讯员 周雪燕）