青岛市车管所城阳分所实行“放管服”改革以来，老百姓到底感受到了那些变化呢？

一个人的考试 感觉“放管服”变化大

6月15日（星期六），家住本市在新加坡工作的王鑫来到城阳交警大队车管分所办理机动车驾驶证逾期未年审业务，还差1天满3年驾驶证即将注销。所领导得知情况后特事特办、急事急办。从受理、打印表格、登记到办结在一个窗口就全部完成。更让他感到意外的是，该所协调市车管所专门为他一人安排了一场科目一考试，所有手续资料都由车管分所工作人员内部传递，用了不到半天时间就完成了，驾驶证恢复正常，拿到了新证。“二三年没回祖国公安交警部门的放管服便民服务变化太大了”王鑫高兴地说。

据市民王鑫介绍，他多年在新加坡工作刚刚回国，发现本人驾驶证已超期未换证被停止使用了，需要考试科目一才能恢复，又听说满3年不换证驾驶证将被注销，他的驾驶证到6月16日就满3年将被注销，6月15日（星期六），他打听朋友得知公安交警部门车管所“放管服”便民服务周六、周日不休息，他半信半疑“死马当活马医”，抱着试试看的想法来到了城阳车管分所业务大厅，刚进大厅一位女导办员热情地迎上前询问办理什么业务，他把自己的所办业务一五一十的告诉了她，女导办员立刻叫来所领导接洽，所领导得知情况后先让其到休息区去休息，接下来为他一人进行了一场科目一考试，考试合格后驾驶证恢复了正常，拿到新驾驶证后非常感动，对民警的热情服务非常满意。

出国前，为了表达对青岛市车管所及城阳分所的感激之情，王鑫专门找人做了“人民公仆，一心为民”、“急民所急，服务热情”两面锦旗，赠送给了城阳车管分所民警手中。

实行“放管服”改革以来，青岛市车管所城阳分所立足民意，牢记“我把群众当亲人，群众把我当家人”的服务意识，不断丰富服务内容，秉承“对党忠诚，服务人民，执法公正，纪律严明”的总要求，不忘初心，牢记使命，热情服务，微笑服务，拒绝“冷、硬、横、推、慢、贪”，让车管的门好进、脸好看、事好办。并立足群众需求，开展“5+2”延时服务。周一至周五提前半小时到岗，保部分群众赶着上班的需求，下午推迟半小时下班，保部分群众时间上的束缚。周六周日开展轮岗值守，立足群众需求，想群众所想，急群众所急，解群众之难，真心为民服务。

记者：陈奇

通讯员：刘维印  胡永绪