近期，针对机场个别出租车宰客、拒载等服务质量问题，城阳区交通运输局多措并举，开展综合治理：

一是加强法律法规宣传。通过张贴、悬挂宣传标语，发放《致机场出租车驾驶员的一封信》、《出租车服务监督卡》，利用全市出租企业、“机场阳光的士”等行业微信群推送等方式，积极宣传法律法规，倡导文明服务，弘扬行业正气。共发放各种宣传品5300余份。

二是加大违法违规处罚力度。凡营运出租车出现不按照规定操作计价器、转让和冒用出租客票、严重绕路高收费、扰乱机场出租客运秩序等严重违规行为，一律给予行政处罚、取消机场营运资格、吊销驾驶员服务资格证和公开曝光等从重处罚，并向乘客退赔车费。其中，移交区综合行政执法部门违规案件9起，停发出租车机场营运107车次。

三是落实企业主体责任。建立监管单位、出租企业、出租驾驶员、出租车车主四方沟通机制。通过约谈企业负责人，停运培训违规司机等措施，加强出租车市场源头管理，倒逼企业履行管理主体责任。自5月份以来，共约谈企业主要负责人5人次，出租车车主6人次，驾驶员停运培训60余人次。

四是完善监督管理机制。综合行政执法部门、交警、交通和机场停车场公司形成联动机制，齐抓共管，半年来共查处出租车各类违法600余辆次；建立机场营运出租车违章数据库，运用GPS监控系统对严重违规出租车运行轨迹、营运数据等进行分析判定。把经常违章违规、严重侵害乘客合法权益、有损机场窗口形象的出租车清理出机场出租营运市场。                          

目前，我区出租车经营秩序相对稳定，出租车行也5月份投诉环比下降12%，特别是机场出租车投诉下降明显，环比下降达32％。下一步，区交通运输局将不断创新监管机制，进一步提升管理水平，共联、共商、共建机场出租车品牌，维护岛城营商环境和机场国际窗口新形象。

记者：曲康

通讯员：张磊

编辑：李铭纯