一是加强供热基础设施建设。2018年投资3.65亿元，实施了供热主管线工程建设14项，对24个新建小区实施了供热配套，供热配套面积320余万平方米。实施了城区、白沙湾、安泰热力热源厂扩建，扩大了供热保障能力520万平方米。2018年全区实际新增供热面积200万平方米。

二是落实安全生产监管责任。开展经常性的安全生产检查20余次，发现并整改安全隐患10个，督促企业加强安全生产管理，落实安全生产主体责任。加强对供热设备设施的检修保养，确保供热安全零事故发生。

三是做精做实供热服务质量。引入智慧化手段，开通了微信、支付宝缴费通道，微信在线办理开通、报停、电子发票打印等便民服务。创新实施“阳光管家”服务模式，每25万平米配置一名“阳光管家”，实现了供热服务的扁平化、闭环式管理，同时，由顺安热电对城区24个“转供热”、“自管热”小区实施全面接管，单位面积万平方米供热投诉较上个供热季同期减少44.7%，居民满意度大幅提升。

记者 曲康

通讯员 陆文杰