□张婷郭晖
针对监督检查中发现的影响营商环境突出问题，青岛市城阳区强作风、重实效，启动“为企业护航行动”，开设工作专班，健全工作机制，不断改进服务，全渠道受理、全链条跟进、全系统联动、全方位协同，为企业解难纾困。

▲“护航行动”工作专班到青岛佳恩半导体有限公司了解企业及芯片有关情况

不久前，城阳区“护航行动”专班进行了一场双城联动的接力赛，专班想企业之所想，急企业之所急，协调青岛、潍坊有关职能部门环环相扣、接续助力，为企业解决了生产经营难题，充分发挥了监督保障执行、促进完善发展作用，跑出了护航速度，展现出护航效率。

“喂，您好，请问是城阳区‘护航行动’工作专班吗？我们有一批价值近50万元的芯片，因疫情原因滞留潍坊，仍在排队等候检查未予放行。眼看企业急用，请帮帮我们！”3月31日，城阳区纪委监委“护航行动”工作专班的李崇福接到了一通电话，求助人是青岛佳恩半导体有限公司财务经理张倩倩，电话那头焦急的声音，让李崇福的心也跟着揪了起来。

青岛佳恩半导体有限公司是一家拥有自主知识产权和自主品牌的创新型功率半导体设计企业。去年8月，该公司参加了区纪委监委举办的“讲护航故事助企业发展”专题座谈交流。会上张倩倩曾提出企业荣获省市多个奖项，但有关部门一直没颁发证书、奖状、奖杯等实物，在专班的监督推动下，其反映的问题迅速得到解决。

“以前遇到问题都不知道该找谁，别看事儿小，专班还真的给办了。”张倩倩说，这之后，她们就把“护航专班”当成了“娘家人”。所以，这次遇到困难也自然而然想到了工作专班。

按理说，这批货物到达青岛的正常物流周期是5天，但因疫情已运输在途20余天，长时间的运输过程，多个滞留地点的消杀，加之温度、湿度的不确定性，易对芯片性能产生不良影响。

企业着急的原因还在于，这批芯片是客户定制急需，涉及省内外关联企业20余家，如果供货不及时，将造成多家下游企业停产、产业链中断，违约风险巨大，严重影响生产经营。

要快！已经在专班工作两年的组长王延席长期和小微企业打交道，他太了解了，在疫情冲击、需求收缩的情况下，小微企业面临着租金、税费、信贷等多重压力，哪怕抢出一天，都能帮助他们发展恢复。

接到求助后，专班马不停蹄前往实地考察，了解具体情况，返回后立即向区纪委监委作汇报，共同研究解决方案。

经分析研判，企业反映问题既涉及邮政行业，又涉及交通运输有关政策规定。

专班第一时间将该问题转到区交通运输、邮政管理两个职能部门办理，督促其靠前一步、主动作为，为企业解难纾困。两部门分头对接潍坊市、坊子区两级交通运输部门和当地物流分拨中心。
有关部门协调物流公司研判分析当前形势，决定立即启动应急处置方案，优先调出该批货物，临时调拨小型厢式货车紧急发往青岛，确保高效送达。

而另一边，专班时刻跟进事件进展。

4月1日13时30分，专班接到反馈，已与潍坊市相关部门、物流公司协调完毕，潍坊方面非常支持，将配合完成抽检、消杀、静置等疫情防控规定程序，在一天内发出货物；

当日14时40分，王延席向企业反馈问题解决进展情况，为企业吃下了一颗“定心丸”；

4月2日10时20分，货物从潍坊市分拨中心准时发出；15时30分，到达青岛中转物流园；

当日15时50分，货物顺利交付到企业手中。

企业收货后，专班联合区邮政管理局上门面对面“送政策”，帮助企业从疫情影响小的报关地挑选快递公司，为后续业务开展节省报关时间、优化运输流程。

从收到企业反映问题到完成协调对接，用时不足一日，再到企业收到货物，总用时不足两日。

“境外代加工的芯片，占公司全部生产销售芯片总量的35%，如果这条运输通道走不通，会影响超过三分之一的业务量，对企业的打击无疑是致命的。”青岛佳恩半导体有限公司生产部经理李娜说，“前期由于不了解涉及入境邮件的疫情防控规定，走了许多弯路，这次不仅解决了眼前这批货物的问题，又给我们带来了更便捷的运输解决方案，真是解了我们的燃眉之急啊！”

不仅如此，城阳区“护航行动”工作专班还以点带面、举一反三，紧盯同类问题反映出的各职能部门在营商环境方面统筹机制不顺、协作合力不够等体制机制梗阻，强化作风提升，务求服务实效，深入基层、企业、项目一线开展专项监督检查，主动查找、推动破解涉企惠企政策“空转”等损害营商环境、阻碍高质量发展的痛点难点堵点问题17个，制发监督建议书9份，推动建立全区涉企职能部门协同联动助企帮扶工作机制，全力保障产业链供应链循环畅通、完整稳定。