市民中心于2019年9月正式启用，位于城阳区文阳路675号，共分三层、总建筑面积4万余平方米，其建筑规模全市最大，位居全国区县一级政务大厅（市民中心）前列。同时，建有停车场2个、 共2.7万平方米，可同时停放车辆700余辆，有效解决了企业群众办事“停车难”的问题。

目前共进驻部门15 个，工作人员586名，设置七大综合办理区，开设窗口245个，可集中办理事项500余项。市民中心共三层，其中一层为公共服务、社保、医保、不动产办理区；二层为不动产、税务、婚姻登记办理区；三层为行政审批、公共资源交易区。同时，设有完善的咨询导引台、商务中心、母婴室、医疗室、自助服务区、心理咨询中心等公共服务场所，真正做到让前来办事的市民体会到“家”的感觉。

中心运行以来，日均接待办事群众约3000人次，每天办件量约5000件次。截止目前，接待各类参观考察80余次，承办大型活动10余次。